1、什么是企業的信息化需求?
企業信息化的需求不是各個部門對信息化軟件功能的簡單羅列，而是一個系統的、多層次的、各層次之間具有清晰的結構關系的、用無二意性的方式(如數據流圖、流程圖、表格等)表達的語義網絡。信息化需求包含了戰略層、運作層和具體的技術需求三個層面。
2、信息化需求分析，如何做?
中小企業要確保信息化建設成功，首先應準確地把握信息化需求，制訂信息化規劃。信息化建設需求的獲取和分析是制訂規劃的第一步。在這個階段，可以通過對高層領導訪談、書面問卷調查，查閱企業有關的資料等方式，在掌握企業的戰略發展思路、所處的競爭格局、IT應用現狀、企業的組織結構和作業流程等情況的基礎上，綜合企業各方面對信息化的要求，經過一個結構化的推理過程，確定出企業的信息化需求。
三、企業信息化需求獲取的層次結構
A.企業戰略層面的需求
企業信息化的目標是提升企業的競爭能力，為企業的可持續發展提供一個支持環境。從這個意義上說，企業信息化的需求不僅僅是來源于企業目前對信息化的需求，也來源于企業未來發展的需求，這個層面上獲取的需求對企業信息化建設，特別是信息化規劃，有著很重要的指導意義。
B.企業運作層面的需求
基于從戰略層面獲取的需求，通過對企業價值鏈以及運作各業務流程的分析，特別是企業關鍵業務流程的分析，可以明確企業在運作中存在的問題，從而在企業運作層面上獲取信息化需求。
C.企業技術層面的需求
信息化技術是企業發展的一個支撐環境，由于一些企業的信息化建設進行了相當長的時間，一些系統已不滿足目前的需求，也形成了許多信息孤島，等等這些問題在信息技術層面上對系統的完善、升級、集成和整合提出了需求。
以上三個層次所獲取的需求并不是相互孤立的，有著內在的聯系。信息化需求的獲取是一個自上而下的過程，需要對這些需求進行綜合分析，才能把握企業對信息化建設的方向。